จากประสบการณ์การทำงานอยู่ในวงการมือถือของทีมงานที่มีคุณภาพ มากว่า 4 ปี และ
ด้วยแรงบัลดาลใจที่อยากให้คนไทยได้บริโภคสินค้าที่มีคุณภาพในราคาเหมาะสม และที่สำคัญ
คือเป็นแบรนด์ของคนไทย บริษัท อินฟินิตี้ มิโซ จำกัด จึงได้ก่อตั้งขึ้น ผลิตโทรศัพท์มือถือภาย
ใต้ชื่อ“MISO”เป็นโทรศัพท์ที่มีฟังก์ชันการใช้งานครบครันมีหลากหลายรูปแบบ เพื่อตอบสนอง
ความต้องการของผู้บริโภคในทุกระดับ  ด้วยสโลแกน “No Limit Creativity”  ซึ่งหมาย
ถึง การพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งของเราที่จะผลิตสินค้าคุณภาพ  เพื่อตอบสนองความต้องการของ
ผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ตามยุคสมัย มาเป็นเวลา 1ปีเต็ม มิโซ มีสินค้า ที่มีความ
หลากหลาย ทั้งเรื่องของดีไซน์ ฟังก์ชันการใช้งาน และรวมไปถึงราคา กลุ่มเป้าหมายของเราจึง
ค่อนข้างกว้าง ตั้งแต ่ระดับนักเรียน  นักศึกษา  ไปจนถึงวัยทำงาน เนื่องจาก ผู้บริโภคในแต่ละ
ระดับมีความต้องการในการบริโภคสินค้า และข้อจำกัดในการตัดสินใจซื้อสินค้าต่างกัน เช่น ราย
ได้ที่ต่างกัน  กระแสนิยม  และประโยชน์ใช้สอย MISO ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคในทุกระดับ
จุดเด่นของโทรศัพท์มือถือ MISO ที่เด่นชัดก็คือ  เรานำเสนอความแปลกใหม่ของฟังก์ชันการ
ใช้งานที่ต่างไปจากมือถือทั่วไป เช่น สามารถดู TV ได้ฟรีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย สามารถ
ใส่ซิมการ์ดได้ถึงสอง ซิมการ์ด ควบคุมการใช้งานด้วยระบบสัมผัส (touch screen)
ยังไม่รวมถึงความแปลกใหม่ของดีไซน์ที่มีการพัฒนาออกมาอย่างรวดเร็วและสุดท้ายแต่ไม่ท้าย
สุดคือเรื่องของราคาที่เมื่อเทียบกับประโยชน์ใช้สอย ดีไซน์ที่ทันสมัย ถือว่าคุ้มค่าในราคาที่ถูก
กว่าเพียงแค่จุดเด่นหลักๆ ก็คงจะช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้าได้ไม่ยากนัก  เราได้แบ่ง
โทรศัพท์มือถือออกเป็น 9 series ตามฟังก์ชันการใช้งานและราคา เพื่อตอบสนองความต้อง
การของผู้บริโภคในทุกระดับ ตั้งแต่เริ่มมีโทรศัพท์มือถือออกมาแล้วกว่า 70 รุ่น จนปัจจุบันมี
โทรศัพท์มือถือที่ออกจำหน่ายอยู่ในตลาดมือถือกว่า 20 รุ่น   ซึ่งทางเราก็ไม่ได้หยุดนิ่งที่จะ
พัฒนาสินค้า และออกผลิตภัณฑ์ รุ่นใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อเป็นทางเลือกให้กับผู้บริโภค ซึ่ง
ในโอกาสพิเศษฉลองครบรอบ 1ปี MISO ก็ได้เปิดตัวสินค้ารุ่นใหม่ออกมาอีกถึง 15 รุ่น

        ปัจจุบันศูนย์บริการมิโซที่ขึ้นตรงกับบริษัทมี 4 แห่งคือที่ เดอะมอลล์ บางแค มาบุญครอง
เซนเตอร์ สำนักงานซอยจุฬา 24   สำหรับตัวแทนจำหน่าย รวมไปถึงศูนย์บริการทั้งในกรุงเทพ
และ ต่างจังหวัดของ MISO เรามีมากกว่า 200 แห่ง เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า สำหรับ
แผนการขยายช่องทางการจำหน่าย อาจจะออกมาในรูปแบบของระบบแฟรนไชส์ (franchise)
เพื่อให้มีมาตราฐานมากขึ้น สร้างความมั่นใจให้ทั้งตัวแทนจำหน่ายและลูกค้า และมีแผนที่จะขยาย
สาขาออกไปอีกให้ได้เดือนละสาขา และพยามกระจายให้ครบทั้งในกรุงเทพและต่างจังหวัดในส่วน
ของบริการหลังการขาย MISO จะมุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก   ดังนั้นเราจึงพัฒนา
คุณ ภาพและบริการหลังการขายอยู่ตลอดเวลา เพื่อความสะดวกรวดเร็วและสร้างความมั่นใจให้กับ
ลูกค้า  เรามีศูนย์บริการกระจายอยู่ทั่วทุกภูมิภาค ไม่ว่าจะเรื่องซ่อมหรือการสอบถามข้อมูลสินค้า
รวมไปถึงการใช้งานที่ MISO เราเน้นในเรื่องความรวดเร็ว ฉับไว เราจึงมีศูนย์ซ่อม และจุดรับ
เครื่องซ่อม ซึ่งลูกค้าที่จะมาซ่อมเครื่องจะสามารถรอรับบริการได้เลย ในกรณีที่เครื่องมีปัญหา
แค่เล็กน้อย ไม่จำเป็นต้องเดินทางมาถึงศูนใหญ่ที่กรุงเทพ  เรียกได้ว่าใกล้ที่ไหนก็สามารถใช้
บริการได้ทุกที่ ไม่จำกัดว่าจะซื้อมาจากตัวแทนจำหน่ายแห่งเดียวกันหรือคนละแห่ง อีกทั้งเรา
ยังมี call center การให้บริการทางโทรศัพท์ ลูกค้าสามารถโทรเข้ามาสอบถามข้อมูลหรือแก
้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยตัวเอง เราจะมีทีมงาน และฝ่ายเทคนิกคอยให ้คำแนะนำ และบริการ
สำหรับตัวแทนจำหน่ายเราก็จะมีการไปเยี่ยมเยือนอยู่ตลอด ให้คำปรึกษาและให้ความช่วยเหลือ
ในเรื่องการขายการทำตลาด มีการตกแต่งร้านให้   มีการออกบูทเพื่อประชาสัมพันธ์ร้านค้าเพื่อ
กระตุ้นยอดขาย ในฐานะที่เป็นหนึ่งในผู้นำที่ทำตลาดมือถือ House brand เรามองว่าตลาด
มือถือในบ้านเราสามารถเติบโตขึ้นได้เรื่อยๆ ดูจากการที่มีแบรนด์ อื่นๆ เกิดขึ้นมามากมาย จาก
ปีที่แล้ว มีการแข่งขันกันมากขึ้น แสดงให้เห็นว่ามือถือ house brand เริ่มเป็นรู้จักและเป็นที่
ยอมรับจากผู้บริโภค ซึ่งมองถึงประโยชน์และตอบรับกับการเปลี่ยนแปลงในการตัดสินใจเลือกใช้
โทรศัพท์มือถือที่แตกต่างไปจากเดิม MISO ตระหนักดีถึงภาวะการแข่งขันที่จะต้องสูงขึ้นเรื่อยๆ
แต่นั้นก็เป็นแรงผลักดันให้เราพัฒนาตัวเองให้มากขึ้น เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด
และ ตอบสนองความต้องการสูงสุดของผู้บริโภค